近日,两则引发广泛关注的社会新闻揭示了消费市场中存在的深层次问题。

一则新闻是央视调查曝光的"学步鞋"营销乱象:商家将普通儿童鞋包装成具有特殊功能的产品,声称能够"矫正步态"等,但医学专家指出目前尚无循证医学证据支持其宣称的效果。另一则则是消费者反映穿着网购泳衣游泳时发生意外走光事件,商家客服回应称该泳衣并非专业泳装,只能用于拍照和海滩度假。

这两起事件暴露出一个共同问题:部分商家利用信息不对称优势,通过夸大产品功能制造消费焦虑,或故意模糊关键信息规避责任。其营销重点往往放在概念炒作而非产品质量上,这种行为不仅损害了消费者权益,更严重破坏了市场诚信基础。

这种不良现象为何屡禁不止?原因可以从以下几个方面分析:

首先,普通消费者对特定产品功能的需求与专业知识的欠缺,为商家虚假宣传提供了可乘之机。其次,相关行业标准体系不完善以及监管执行力度不足,客观上纵容了商家的不法行为。最后,消费者在维权过程中常常面临举证难、成本高等实际困难,使得许多人在遭遇权益侵害时选择忍让。

要有效治理这一市场乱象,需要各方协同发力:

一方面,必须严格落实《消费者权益保护法》的相关规定,明确要求经营者真实全面地提供商品和服务信息,杜绝虚假宣传。另一方面,亟需加快制定和完善相关产品标准,明确功能界定和概念规范,为商家的营销行为划出清晰界限。

同时,消费者也要提高自我保护意识,在选购商品时应仔细核实信息,多参考评价、主动询问细节,并妥善保存购物凭证。当自身权益受损时,要依法依规积极维权。

消费作为经济增长的重要引擎,诚信则是社会经济健康发展的基石。建立良好的市场秩序,需要监管机构重拳出击、标准体系保驾护航、消费者自我保护意识觉醒等多重保障共同作用。更重要的是,企业更应该恪守商业道德底线,深刻理解"商道即人道"的经营真谛,主动承担起真实、全面披露信息的社会责任。